Afin de vous recevoir dans les meilleures conditions et faire de chacune de vos visites un moment agréable, nous portons une attention toute particulière à l’organisation de notre pratique,
Dans ce cadre, nous recevons uniquement sur rendez-vous, afin de garder un planning le plus fluide possible.
En orthodontie, il existe différents types de rendez-vous, qui ont chacun une fréquence et une longueur différente.
Pour nous permettre de répondre au mieux aux impératifs d’horaires de chaque patient, le planning est organisé de façon très protocolé :
Les rendez-vous longs (la pose ou la dépose d’un appareil) sont effectués le matin et en début d’après midi, sur temps scolaire. Ce sont des rendez-vous très peu fréquents (2 fois pendant le traitements), nous vous ferons un certificat médical pour l’école.
Les autres rendez-vous peuvent être pris toute la journée.
Le mercredi est préférentiellement réservé pour les enfants.
Nos assistantes accueil vous proposerons de prendre plusieurs rendez-vous à l’avance si vous souhaitez des créneaux le soir ou le mercredi après-midi, car ces horaires sont très demandés.
Si vous ne pouvez honorer un rendez-vous, pensez à nous contacter le plus en avance possible, afin que nous puissions utiliser cet horaire pour quelqu’un d’autre. Dans ce cas nous vous replacerons un rendez-vous le plus rapidement possible dans la limite de nos disponibilités. Pour ne pas perdre trop de temps, il sera peut-être nécessaire de faire un compromis au niveau des horaires (sinon cela pourrait allonger le temps global du traitement).
En cas d’urgence, nous nous efforçons de vous proposer un rendez-vous le plus rapidement possible (souvent dans la journée), mais en fonction du nombre d’urgences fixées ce jour-là, le rendez-vous ne sera pas forcément le soir après l’école.
Nous évaluerons avec vous, par téléphone, l’urgence de l’acte à effectuer, et si celui-ci est vraiment nécessaire et que nous n’avons plus de place dans les créneaux que vous désirez, un effort sur l’horaire vous sera demandé.
Protocole de prise de rendez-vous adulte :
Demander à Carine et Virginie leur protocole.