Les urgences / incidents
En cas d’urgence contactez le Cabinet d’orthodontie du Beaujolais aux heures d’ouverture.
Les urgences sont rarement graves en orthodontie. Le cabinet est ouvert : lundi et mardi de 09h30 à 13h00 et de 14h00 à 19h00 et mercredi et vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 19h00.
Urgences les plus fréquemment rencontrées :
Appareil amovible cassé ou perdu
Choc sur une dent
Arc piquant, dépassant
Attaches décollées
Sensibilité liée à la pression des bagues
Irritations des muqueuses
Fil de contention décollé
Bague décollée
Comment procéder en cas d’incident
Notre cabinet d’orthodontie utilise pour cela l’application Dentapoche téléchargeable sur vos smartphones.
Afin de nous signaler tout incident, veuillez suivre la procédure ci-dessous.
Étape 1
Connectez vous à l’application Dentapoche (si vous ne l’avez pas téléchargée, les lien se trouvent ci-dessus).
En cas de première connexion, veuillez contacter le secrétariat afin d’obtenir vos identifiants et mots de passe.
Étape 2
Appuyez sur le bouton en haut et à gauche de l’écran (cf flèche rouge) afin d’accéder au menu principal de l’application.
Étape 3
Dans le menu principal, cliquez sur ‘Envoi de photo d’urgence’ (cf flèche rouge).
Étape 4
Choisissez le patient concerné par l’incident.
Étape 5
Prenez la photo (VOIR VIDEO CI-DESSOUS) ou téléchargez la depuis votre galerie. Ajoutez également le commentaire (en indiquant un maximum de précisions).
Les éléments arrivent au cabinet et sont traités par l’assistante du praticien.
La réponse se fera soit par notification ou par appel de notre secrétariat dans les plus brefs délais.